xe66-তে দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ খেলায় আমাদের অঙ্গীকার

xe66 দায়িত্বশীল খেলাকে আমাদের কার্যক্রমের মূল ভিত্তি হিসেবে বিবেচনা করে, এটি কোনো গৌণ বিষয় নয়। আমরা চাই বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড় স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং শুধুমাত্র বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক। জুয়া যখন আনন্দের বদলে মানসিক চাপের কারণ হয়ে ওঠে, তখনই সমস্যা শুরু হয়। এটি ঘটার আগেই আপনাকে স্পষ্ট তথ্য ও কার্যকর টুল দেওয়াই আমাদের দায়িত্ব।

আমরা খেলোয়াড়দের নিরাপত্তায় কঠোর অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকা মেনে চলি। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাই, খরচের সীমা নির্ধারণ এবং স্পষ্ট সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত, যাতে নিজের খেলার ধরন নিয়ে উদ্বিগ্ন খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে পারে।

বয়স যাচাই নীতি

xe66 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট গ্রহণ করে। এটি একটি কঠোর নিয়ম, এখানে কোনো ব্যতিক্রম নেই। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন। যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

বয়স যাচাইয়ে গ্রহণযোগ্য কাগজপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে। ওই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে আমরা যাচাই কাগজপত্র চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

সমস্যাজনক জুয়ার সতর্কতা চিহ্ন

সমস্যাজনক জুয়া যেকাউকে প্রভাবিত করতে পারে, অভিজ্ঞতা বা আয় যা-ই হোক না কেন। লক্ষণগুলো সবসময় স্পষ্ট বোঝা যায় না। নিজের আচরণে এই বিষয়গুলো লক্ষ করুন:

• পরিকল্পনার চেয়ে বেশি বাজি ধরা, অথবা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি রাখা।
• বাসা ভাড়া, খাবার, bKash রিচার্জ বা সংসারের খরচের টাকা দিয়ে জুয়া খেলা।
• জুয়া না খেললে উদ্বিগ্ন, বিরক্ত বা অস্থির অনুভব করা।
• পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে জুয়ার বিষয়টি লুকিয়ে রাখা।
• কাজ, পড়াশোনা বা ব্যক্তিগত দায়িত্বের চেয়ে জুয়ায় বেশি সময় ব্যয় করা।
• জুয়া খেলার জন্য ধার করা বা নিজের জিনিসপত্র বিক্রি করা।
• অন্য কাজে মনোযোগ দেওয়ার সময়ও জুয়ার কথা মাথায় ঘুরতে থাকা।

যদি এর মধ্যে দুটি বা তার বেশি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে একটু বিরতি নিন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিজেকে যাচাই করার চেকলিস্ট

সৎভাবে নিজেকে মূল্যায়ন করাই প্রথম পদক্ষেপ। গত ৩০ দিনের কথা ভেবে নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর দিন। যেকোনো একটিতে "হ্যাঁ" হলে সেটি গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করুন।

• একটি সেশনে পরিকল্পনার চেয়ে বেশি টাকা খরচ করেছেন কি?
• হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে আবার খেলতে ফিরে গেছেন কি?
• মানসিক চাপ, একঘেয়েমি বা ব্যক্তিগত সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে জুয়া খেলেছেন কি?
• বেশি সময় জুয়া খেলার জন্য পরিবার, কাজ বা স্বাস্থ্যের প্রতি অবহেলা করেছেন কি?
• সেশন শেষে নিজের জুয়া খেলার জন্য অনুশোচনা হয়েছে কি?
• জুয়ায় সব টাকা শেষ হয়ে যাওয়ায় অন্যের কাছ থেকে টাকা চেয়েছেন কি?

যদি যেকোনো একটির উত্তর হ্যাঁ হয়, তাহলে আমরা আপনাকে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কুলিং-অফ পিরিয়ড চাইতে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট লিমিট ও নিয়ন্ত্রণ টুল

xe66 প্রতিটি খেলোয়াড়কে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে খরচের সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। লিমিটের ধরন অনুযায়ী এই টুলগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কার্যকর হয়।

ডিপোজিট লিমিট বাড়াতে হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড পার করতে হবে। লিমিট কমালে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। এই পার্থক্যটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে চাইবেন

সেলফ-এক্সক্লুশন একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে আপনার xe66 অ্যাকাউন্ট নির্বাচিত সময়ের জন্য বন্ধ হয়ে যায়। এই সময়ে আপনি লগইন করতে, বাজি ধরতে বা আমাদের কাছ থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে পারবেন না।

• ১

  লাইভ চ্যাট শুরু করুন

  আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথোপকথন শুরু করুন। এজেন্টকে জানান যে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে চান।

• ২

  পরিচয় যাচাই করুন

  এজেন্ট আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্টের তথ্য চেয়ে পরিচয় নিশ্চিত করবেন, তারপর পরবর্তী পদক্ষেপে এগোবেন।

• ৩

  এক্সক্লুশনের মেয়াদ বেছে নিন

  ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী এক্সক্লুশনের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন। স্থায়ী এক্সক্লুশন পরে বাতিল করা যাবে না।

• ৪

  নিশ্চিত করুন এবং নিষ্ক্রিয়করণের জন্য অপেক্ষা করুন

  এজেন্ট আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করবেন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বরে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আপনি ১৮ বছরের কম বয়সীদের সঙ্গে একটি ডিভাইস শেয়ার করেন, তাহলে তারা যেন xe66-এ প্রবেশ করতে না পারে সে ব্যবস্থা নিন। আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি:

• প্রতিটি সেশন শেষে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন এবং শেয়ার করা ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সেভ করবেন না।
• জুয়া খেলার জন্য আলাদা ব্রাউজার প্রোফাইল বা ডিভাইস ব্যবহার করুন।
• শেয়ার করা ফোন ও ট্যাবলেটে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ বা কন্টেন্ট ফিল্টার চালু রাখুন।
• আপনার bKash বা Nagad পিন গোপন রাখুন, যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে না পারে।
• যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক xe66-এ প্রবেশ করেছে, সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত কোনো অ্যাকাউন্টে আমরা কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাব না এবং বিলম্ব না করে সেই অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে দেওয়া হবে।

সহায়তার উৎস

xe66 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, কোনো পরামর্শ সেবা নয়। আপনার জুয়া খেলা যদি সত্যিকারের ক্ষতির কারণ হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে দয়া করে কোনো বিশেষজ্ঞের সঙ্গে কথা বলুন। নিচের ধরনের প্রতিষ্ঠানগুলো সাহায্য করতে পারে:

• মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন, বাংলাদেশের স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের মাধ্যমে পাওয়া যায়।
• পারিবারিক পরামর্শ কেন্দ্র, ঢাকা ও অন্যান্য প্রধান শহরে।
• অনলাইন সাপোর্ট কমিউনিটি, আসক্তিমূলক জুয়ার সমস্যায় পড়া মানুষদের জন্য।

সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার পরিচয়। একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। আপনি চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট টিমও আপনাকে স্থানীয় সম্পদের দিকে নির্দেশ করতে পারবে।

সাধারণ প্রশ্নাবলি